Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Sales Architects, waaronder websiteontwikkeling, managed webhosting, domeinregistratie, e-maildiensten, technisch onderhoud, SEO/GEO-optimalisatie, AI-oplossingen en adviesdiensten.

Versie: 2026

1. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging. Individuele afspraken in offertes of overeenkomsten gaan voor op deze algemene voorwaarden.

2. Dienstverlening en onderhoud

Sales Architects levert de diensten zoals omschreven in de overeenkomst, offerte of het gekozen abonnement.

Managed webhosting omvat de overeengekomen hostingvoorzieningen, technisch beheer en regulier klein onderhoud. Hieronder vallen bijvoorbeeld standaardupdates, beveiligingscontroles en beperkte technische ondersteuning.

Het ontwikkelen of uitbreiden van webpagina’s, aanpassen of herstellen van formulieren, oplossen van complexe softwareproblemen en overige maatwerkzaamheden vallen niet automatisch onder het reguliere onderhoud.

Wanneer een abonnement uitdrukkelijk een aantal uren websiteaanpassingen omvat, blijven deze uren inbegrepen overeenkomstig de pakketvoorwaarden. Niet-gebruikte uren vervallen aan het einde van de maand, tenzij anders overeengekomen.

3. Aanvullende werkzaamheden

Werkzaamheden buiten het overeengekomen dienstenpakket worden afzonderlijk gefactureerd tegen het vooraf gecommuniceerde uurtarief of een overeengekomen vaste prijs.

Aanvullende werkzaamheden worden in beginsel vooraf afgestemd met de opdrachtgever. Sales Architects kan daarvoor een afzonderlijke offerte uitbrengen.

4. Software en externe systemen

Sales Architects is niet verantwoordelijk voor fouten, beperkingen of storingen die worden veroorzaakt door software, plug-ins, thema’s of diensten van derden, voor zover deze buiten haar invloedssfeer liggen.

Ondersteuning van verouderde, onveilige of niet langer voldoende betrouwbare software kan worden beëindigd, met inachtneming van bestaande afspraken en na tijdige kennisgeving.

5. Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Bij betalingsachterstand kan Sales Architects, na schriftelijke aanmaning en een redelijke hersteltermijn, de dienstverlening opschorten voor zover wettelijk toegestaan. Wettelijke rente en redelijke incassokosten kunnen in rekening worden gebracht.

6. Hosting, beschikbaarheid en back-ups

Sales Architects spant zich in om websites en hostingdiensten veilig en beschikbaar te houden. Een ononderbroken beschikbaarheid kan niet worden gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk een servicegarantie is overeengekomen.

Back-ups en herstelmogelijkheden worden geleverd conform het gekozen abonnement. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het bewaren van eigen bedrijfsgegevens en voor het tijdig exporteren van gegevens bij beëindiging van de dienstverlening.

7. Aansprakelijkheid

Sales Architects is uitsluitend aansprakelijk voor schade die volgens de wet aan haar kan worden toegerekend. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid voor directe schade beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, met een maximum van de vergoeding over de voorafgaande twaalf maanden bij doorlopende diensten.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en evenmin voor aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten.

8. Eigendom en gebruiksrechten

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever de overeengekomen rechten op de geleverde website, ontwerpen en content.

Rechten op software, frameworks, plug-ins en andere onderdelen van derden blijven onderworpen aan de betreffende licentievoorwaarden.

9. Opzegging en overdracht

Doorlopende diensten kunnen worden opgezegd volgens de overeengekomen opzegtermijn. Wanneer geen afwijkende termijn is afgesproken, geldt voor maandelijks opzegbare zakelijke abonnementen een opzegtermijn van één maand.

Bij beëindiging werkt Sales Architects redelijkerwijs mee aan de overdracht van domeinnamen, websites en gegevens. Aanvullende migratie- en overdrachtswerkzaamheden worden vooraf afgestemd en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.

10. Privacy en vertrouwelijkheid

Sales Architects behandelt vertrouwelijke bedrijfsinformatie zorgvuldig en verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en de toepasselijke privacyverklaring. Indien noodzakelijk wordt een afzonderlijke verwerkersovereenkomst gesloten.

11. Klachten en geschillen

Klachten worden bij voorkeur zo spoedig mogelijk schriftelijk gemeld, zodat Sales Architects gelegenheid krijgt deze te onderzoeken en, waar nodig, te herstellen.

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Sales Architects
sales-architects.nl
E-mail: support@aipersoneelstraining.nl

Deze voorwaarden gelden voor zakelijke opdrachtgevers. Voor overeenkomsten met consumenten kunnen aanvullende wettelijke bepalingen van toepassing zijn.